
车站里的最美“警”色
发布时间 2024-02-02 14:28 来源: 河北法制网
图为邱孟丹在为旅客服务。
□ 孙菡璐
临近春节,保定东站候车室内提着大包小包、赶着回家过年的旅客们络绎不绝,一名英姿飒爽的女警穿梭在往来的旅客当中,为找不到位置的旅客指路,帮行动不便的老人提一把行李,还不时提醒带孩子出行的家长拉好孩子的手。
她就是石家庄铁路公安处保定东站派出所执勤民警邱孟丹。从警10年里的每一个春运,她都在守护万千旅客团圆路的第一线,今年也是如此。
巡视站区是邱孟丹的日常工作之一,从安检口到候车室,从广场到站台,邱孟丹不放过每一个重点部位。
1月10日,邱孟丹像往常一样在车站广场巡视着,突然她发现站区南侧有一架正在飞行的无人机。邱孟丹立马向无人机的方向跑去,在侧身翻过一个栏杆后,最终将无人机的操作手查获。
“请出示你的身份证。”“为什么要在这用无人机拍摄?”“知道这个区域属于禁飞区吗?”就这样三个问题问下来,邱孟丹迅速了解清楚此情况。原来,该男子为拍摄视频素材,在没有民用无人驾驶航空器系统驾驶员合格证且未向公安机关及铁路部门报备的情况下,私自放飞无人机进行拍摄。
类似案件还有很多,邱孟丹总能在工作中凭着高度的责任心和职业敏感性,发现一些蛛丝马迹,找到案件侦破的线索。2023年,邱孟丹共抓获网上逃犯10人,办理行政案件32起。她在警营这个铁血阳刚的天地里,用女性的坚韧和细致,撑起了公安工作的“半边天”。
面对违法行为,邱孟丹雷厉风行、勇敢果断,春雷般震慑站区违法人员。而面对困难群众,邱孟丹总是面带微笑、耐心服务,春风般关心广大旅客群众。
春运前夕,有这样一件事令邱孟丹印象深刻。“这是妈妈最后留给我的东西了,我不能丢了。”有天中午,邱孟丹巡逻到安检处,一名女士哽咽着向她求助,称自己将装有母亲遗物的背包遗落在安检仪上,找不到了。
“你放心,我一定给你找。”“别急,先告诉我是哪台安检仪。”一边安抚着旅客的情绪,一边引导旅客说明情况,邱孟丹在脑海中立即梳理出工作思路。凭着工作经验,她判断背包被人错拿的可能性很大,果然,在安检仪上,邱孟丹找到了另一个被人遗落的背包。
她马上着手核查遗留的背包,尝试从中找到失主信息。邱孟丹思路清晰,手上忙着,转头安排安检工作人员:“通知车站工作人员让他们广播一下。”接着拿起对讲机,告知队友背包特征,让各岗位留意寻找。经过多方努力,女士的背包成功换回。“太谢谢你了,真不知道没有你我可怎么办。”该女士反复说着感谢,邱孟丹却说“这都是我们应该做的”。
“错拿行李的事情对我们来说是很常见的小事,但对旅客来讲,就是大事。将心比心,很能理解旅客的心情,当时只想着我一定要帮她找到。”邱孟丹说。
邱孟丹用自己的温暖安抚旅客不安,也用自己的担当帮旅客迅速解忧。这不过是邱孟丹心系旅客、真心服务旅客众多事件中的一件。2023年来,她为旅客做好事100余件,收到锦旗5面。
人潮流动,守护依旧。邱孟丹用人民至上的忠诚担当,把温暖带给千万旅客,守护着平安团圆路。
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