张家硕在邮局与工作人员对接工作。

□　河北法制报记者　刘帅

“朝阳大街万博广场对面发生一起轿车剐蹭交通事故，请立即前往处理！”正在附近执勤的交警，接到保定市公安局指挥中心指令后，立即驾摩托车出警。“这么快，这下我心里可就踏实了。”仅几分钟，交警出现在车主的面前，这让车主焦躁的心情得到缓解。经交警快速处理事故，疏导交通，路面秩序恢复正常。

如此快速的出警速度，得益于张家硕和同事们研发的“智慧交管一体化指挥调度”平台。

科技创新

打造城市智慧交管

张家硕是保定市公安局交通警察支队科技信息化处一名普通民警。不同于传统意义上的交警，通信工程专业出身的张家硕虽然也经常参加外勤工作，但是他更多的时间在机房、在电脑前，研发一个个应用系统、处理一个个系统漏洞、调试一条条信息线路。

张家硕和同事们在支队领导的带领下研发的“智慧交管一体化指挥平台”“一张图”，运用AR实景调度的方式集中显示辖区路况、交通事故警情、视频点位等信息，方便支队、大队两级指挥中心第一时间发现拥堵和可能引发拥堵的事故警情，实行扁平化指挥、快速处置，做到最短时间发现、最近警力调配、最快时间处置。

“当发生交通事故后，群众报警，再由市交警支队指挥中心联系相关交警大队，大队再联系交警。这种方式大队无从得知哪位交警此刻距离现场最近，也无法确定所呼叫交警能快速赶往现场，导致出警效率不高、处置事故不及时。”张家硕介绍说，“我们要做的就是搭建一个平台，通过配备的执法记录仪，交警位置实现实时定位。根据警情发生地位置，平台按顺序自动关联距事故地点的警力，实现最近出警。”谈起智慧平台，张家硕侃侃而谈，十分骄傲，这个平台饱含着他的心血。

“现在是一个科技信息的时代，各种科技手段不断更新换代，我们科信民警必须不断充实自己，一路小跑，才能走在交管领域的前列。”在平台的研发和调试期间，张家硕起五更、睡半夜，熬红了双眼、敲坏了三个键盘，一个个代码、一条条数据凝聚着他的心血汇聚成平台终端。这是张家硕用科技创新实现对交管智能化的贡献。

科技兴警

打通便民“最后一公里”

“没想到，足不出户就办好了驾驶证到期换发业务，太方便了。”市民刘先生兴奋地说。刘先生日常工作繁忙，自己的驾驶证还有三天就要到期，但实在没时间去车管所换领。他突然想起来朋友给他推荐的保定交警“警医邮·家”小程序，可以足不出户申请办理驾驶证换发业务。抱着试一试的心态，他通过公众号的“警医邮·家”当天就办理了业务。

保定市公安局交警支队车管所在全国率先推出了“警医邮·家”上门体检服务模式，该业务办理方式一经推出就得到了群众的热烈响应。以往，市民换发驾驶证需要先跑医院体检，再跑车管所办手续。用上“警医邮·家”小程序后，市民就能轻松完成换证。

群众的拍手称赞离不开张家硕和同事们背后默默的付出。张家硕和同事们研发了“警医邮·家”模式。为了让群众享受到车管业务的方便、快捷，张家硕一头扎进机房，做各种技术准备工作。在系统构架和调试期间，张家硕往返邮政、医院技术部门上百次，和其他技术人员攻坚克难，解决了三方数据互联、公安数据保密、系统运行调试等多个难题。

“开了这么多年的车第一次听说提供上门体检服务。”“警医邮·家”模式的受益者刘先生对这一模式既感到高兴，又觉得新鲜。“预约没一会儿，邮局的工作人员就和我取得联系，并按照约定时间上门采集信息。”邮政工作人员赶到刘先生的所在地，利用平台对他进行实人认证，采集了驾驶证期满换证体检信息，并将记录体检过程的照片、视频资料上传到医院，后台工作人员审核通过后，给刘先生制作了新驾驶证，并通过邮寄方式将新证件当天就送到刘先生的手中。“真是解了我的燃眉之急。”刘先生说。

“‘警医邮·家’是我们‘智慧车管’服务系统的一个模块，在这里除了驾驶证换发业务，群众在家中还可以办理机动车补换牌证、抵押登记、申领免检标志、临时号牌核发、提交身体条件证明等20项业务。实用性、智能性、便民性是我们打造这套系统的初衷，我们目的就是要真正打通便民利民的最后一公里，将服务送到群众家门口。”张家硕笑中带着满满的骄傲。

真情为民

做百姓的守护者

入警9年，张家硕从刚走上工作岗位的青涩大学生逐渐成长为一名成熟的民警，一名优秀的科技尖兵。他不仅在科技岗位上奉献才智，还积极参加各种执勤活动，在用科技为群众送去更多便利的同时，用真心服务群众。

2019年河北省旅游旺季道路交通管理工作向青年民警发出了号召，张家硕第一时间报名响应，投身到为期两个月的执勤工作中，并用实际行动帮助群众排忧解难。

那年 8月1日早6时，天灰蒙蒙的，淅沥沥的小雨下个不停，此时的张家硕正在执勤。由于地面湿滑，一名老人骑自行车拐弯时不慎摔倒，张家硕发现后急忙上前把老人扶到路边安全位置并查看其身体情况。张家硕发现老人右腿膝盖肿胀并有擦伤出血，立即从便民药箱里取了药，给老人的伤口进行简单的处理。“民警同志，我胸口疼。”老人说。胸口疼？这可不是好兆头，张家硕立即给老人的家属打电话，告诉家属老人伤情后，开车将老人送往医院急诊室。就这样，张家硕帮着老人挂号、就诊，跑前跑后。经过医生诊断，老人肋骨骨折，胸腔有积液。“幸亏就医及时！我们真的不知道该怎么感谢你了，警察同志。”事后，老人的家属对张家硕说。“这是我作为警察的职责，真没啥。”张家硕回答。

“百姓平安，是我们的职责，我们就是要在服务群众上多一分热爱，让群众从心里感到踏实。”张家硕说。正是源于为民服务的这份初心，张家硕在工作中不断探索，他用勤奋与努力为保定公安交管工作插上了科技的翅膀，用一片赤诚护佑着群众的安危。